Your Rights

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Your Rights

There are many ways you can advocate for services that you need.

Sus derechos

Hay muchas maneras en las que puede abogar por los servicios que necesita.

You have these rights:

  1. To talk to your Service Coordinator about your choice of service providers.
  2. To also talk about services and supports that are flexible and individually tailored to meet your needs.
  3. To request a fair hearing packet (request form and booklet) if you are dissatisfied with any service decision or action by the regional center.
  4. To choose a voluntary informal meeting and/or mediation for a problem or issue.
  5. To receive the same types and levels of supports and services when transferring to a new regional center, if available, or develop a new IPP within 30 days.
  6. To use the fair hearing process to resolve conflicts with the organization providing you direct services, if needed.
  7. To file a complaint with the regional center Clients’ Rights Advocate if you believe your rights have been violated by the regional center or service provider.
Usted tiene estos derechos:

  1. Para hablar con su Coordinador de servicio acerca de su elección de proveedores de servicios.
  2. También hablar de servicios y apoyos que son flexibles e individualmente adaptados para satisfacer sus necesidades.
  3. Para solicitar un paquete de audiencia imparcial (formulario de solicitud y folleto) si no está satisfecho con cualquier decisión de servicio o acción del centro regional.
  4. Elegir una reunión informal y/o mediación voluntaria para un problema o problema.
  5. Recibir los mismos tipos y niveles de apoyos y servicios al transferir a un nuevo centro regional, si está disponible, o desarrollar una nueva IPP en un plazo de 30 días.
  6. Utilizar el proceso de audiencia imparcial para resolver conflictos con la organización que le proporciona servicios directos, si es necesario..
  7. Para presentar una queja ante la defensora de los derechos de los clientes del centro regional si usted cree que sus derechos han sido violados por el centro regional o el proveedor de servicios.
Fair Hearing

If you disagree with a regional center decision about services or eligibility or other action, you may file for a fair hearing. Ask your service coordinator for a form and instructions. And, if you believe that the regional center has wrongly or unfairly denied your rights, you may file a complaint with the Clients’ Rights Advocate. This process resolves complaints other than disputes about eligibility or the nature, scope, or amount of services—which are resolved by filing for a fair hearing. In either case, you may contact Clients’ Rights Advocates:

Christine Hager, Clients’ Rights Advocate
christine.hager@disabilityrightsca.org

Sandra Graham, Assistant Clients’ Rights Advocate
Sandra.Graham@disabilityrightsca.org

Audiencia imparcial

Si no está de acuerdo con una decisión del centro regional sobre servicios o elegibilidad u otra acción, puede presentar una audiencia imparcial. Solicite un formulario e instrucciones a su Coordinador de servicio. Y, si usted cree que el centro regional ha negado erróneamente o injustamente sus derechos, usted puede presentar una queja ante el defensor de los derechos de los clientes. Este proceso resuelve quejas que no sean controversias acerca de la elegibilidad o la naturaleza, alcance o cantidad de servicios, las cuales se resuelven al presentar una audiencia imparcial. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con los defensores de los derechos de los clientes:

Christine Hager, Defensora de los derechos de los clientes
christine.hager@disabilityrightsca.org

Sandra Graham, Defensora de los derechos de los clientes asistentes
Sandra.Graham@disabilityrightsca.org

Office of Clients’ Rights Advocacy
1321 I Street, Suite 3
Modesto, CA 95354
Tel: (209) 242-2127
Toll Free: (800) 390-7032TTY: (877) 669-6023
Fax: (209) 462-7020Plus, find detailed information about complaints and fair hearings, including forms, at the Department of Developmental Services website, Consumer Rights Complaint Process.
Office of Clients’ Rights Advocacy
1321 I Street, Suite 3
Modesto, CA 95354
Tel: (209) 242-2127
Toll Free: (800) 390-7032
TTY: (877) 669-6023
Fax: (209) 462-7020Además, encuentre información detallada sobre quejas y audiencias justas, incluyendo formularios, en el sitio web del Departamento de servicios de desarrollo, proceso de quejas sobre derechos del consumidor.